menu-icon menu-icon
Domov

Bezpečné platby cez internet

Technológia 3D Secure zvyšuje bezpečnosť platieb cez internet vašou platobnou kartou. Okrem štandardných bezpečnostných prvkov sú všetky platby chránené dodatočnou SMS autorizáciou. Vaše peniaze na účte sú tak absolútne v bezpečí a bez obáv môžete nakupovať.

Ako bezpečnejšie platiť na internete?

  • služba 3D Secure je bezplatná a aktivovaná pre všetky platobné karty OTP Banky
  • vyššiu bezpečnosť platieb je možné využívať u obchodníkoch podporujúcich službu 3D Secure, označených logom MasterCard SecureCode, MasterCard ID Check alebo Verified by VISA
  • platbu cez internet zabezpečenú službou 3D Secure potvrdzujete zadaním jedinečného verifikačného SMS kódu, ktorý je odoslaný na mobilné číslo evidované v banke. K citlivým údajom z vašej platobnej karty sa tak nedostane obchodník, ale overuje ich priamo banka.

Ako platiť bezpečnejšie s 3D Secure?

  • pri platbe u obchodníka, ktorý podporuje službu 3D Secure, budete vyzvaný na zadanie autorizačného kódu 
  • autorizačný SMS kód vám bude zaslaný  na mobilné telefónne číslo, ktoré je v banke evidované. Kód je jedinečný a má obmedzenú platnosť 5 minút.
  • ak k svojmu účtu nemáte evidované žiadne mobilné telefónne číslo, nebudete vedieť pri platbe zabezpečenej 3D Secure ukončiť internetový nákup. V takomto prípade je potrebné v banke zaevidovať svoje mobilné telefóne číslo:
    • prostredníctvom svojho Internet bankingu – menu Nastavenia, Zobrazenie a aktualizácia kontaktných údajov
    • alebo v ktorejkoľvek pobočke banky.

Radi vám poradíme v Call centre banky - tel. č. 0800 111 222, zo zahraničia +421 2 5720 5080.

Ako nakupovať na internete s 3D Secure?

 

vyberte si tovar v internetovom obchode, zvoľte si platbu kartou a objednávku potvrďte

 

zadajte celé číslo karty, dátum konca platnosti karty a CVV kód (tri číslice na podpisovom prúžku na zadnej strane karty) a potvrďte tieto údaje zo stránky obchodníka budete automaticky presmerovaný na stránku OTP Banky, kde sa vám zobrazí bezpečnostná obrazovka s detailmi transakcie. Skontrolujte si ich:

 

OTP Banka na váš mobilný telefón pošle bezplatnú SMS s autorizačným kódom potrebným pre dokončenie objednávky

 

Prepíšte autorizačný kód z SMS správy do zobrazeného poľa „SMS kód“ a potvrďte platbu stlačením tlačidla „Poslať“

 

Hotovo. Je to tak jednoduché a bezpečné.

Najčastejšie kladené otázky

Čo robiť, ak bol 3D Secure kód zadaný nesprávne?
Pri nesprávnom zadaní kódu sa zobrazí oznam:

V takomto prípade môžete zopakovať zadanie SMS kódu alebo požiadať o zaslanie nového kódu.
Svoj pokus môžete zopakovať maximálne 3-krát. Ak aj váš ďalší pokus bude chybný, dôjde k zablokovaniu karty pre 3D Secure transakcie.  Pre jej odblokovanie je potrebné kontaktovať Call centrum  na čísle 0850 111 222 (zo zahraničia +421 2 5720 5080)  alebo navštíviť  ktorúkoľvek pobočku.

Ako postupovať, ak vám nebola doručená SMS s autorizačným kódom
Ak obchodník, u ktorého realizujete internetový nákup podporuje 3D Secure, bude vám autorizačná SMS doručená v priebehu niekoľkých sekúnd, v ojedinelých prípadoch môže doručenie trvať dlhšie. Ak na autorizačnú SMS čakáte viac ako 5 minút, zrušte nákup a opätovne zadajte požiadavku na platbu. Pokiaľ opakovane nedostanete SMS správu s autorizačným kódom, kontaktuje Call centrum banky na čísle 0850 111 222 (zo zahraničia +421 2 5720 5080). Jedným z dôvodom môže byť napríklad nesprávne mobilné číslo evidované v bankových systémoch.

Pri všetkých platbách na internete bude využívaná už len technológia 3D Secure?
OTP Banka pre všetky svoje karty podporuje využívanie tejto technológie pri platbe cez internet. Ak obchodník používa technológiu 3D Secure, automaticky bude platba prebiehať v  režime vyššieho bezpečnostného štandardu.
V prípade, ak obchodník nevyužíva technológiu 3D Secure, autorizácia platby prebehne štandardným zabezpečením, prostredníctvom CVV2 resp. CVC2 kódu (tri číslice na podpisovom prúžku na zadnej strane karty).

Ako spoznám, že platba je zabezpečená cez 3D Secure?
V súčasnosti podporuje zabezpečenie 3D Secure väčšina obchodníkov v SR aj v Európe. Na ich stránkach nájdete tieto logá:

 

SCROLL TO TOP
Rozumiem

Tieto stránky využívajú cookies. Ich ďalším používaním súhlasíte využívaním cookies. Prečítajte si informácie o tom, ako cookies používame a ako ich používanie môžete odmietnuť nastavením svojho internetového prehliadača.