Call centrum
Prajete si pohodlne a rýchlo spravovať peňažné prostriedky na svojich účtoch priamo z vášho domova či práce, rýchlo a efektívne? Ideálnym riešením je Call centrum.
Súvisiace informácie
Vstupnou bránou do Call centra je automatizovaný telefónny operátor IVR (interactive voice response) cez telefónne číslo:
- 0850 111 222 (pre volania zo Slovenska)
- +421 2 5720 5080 (pre volania zo zahraničia)
Prostredníctvom operátora Call centra môžete vykonávať aktívne aj pasívne operácie na svojich účtoch počas pracovných dní v pondelok až piatok od 08:00 hod. do 20:00 hod.:
- informácie všeobecného charakteru (o produktoch, úrokových sadzbách, poplatkoch, kurzoch cudzích mien, pokladničných hodinách, navigácia pre prácu s inými modulmi systému OTPdirekt...)
- prijímanie žiadostí o zriadenie/doplnenie služieb elektronického bankovníctva
- informácia o zostatku účtu, o obratových položkách na účte, o prevodných príkazoch, o platobnej karte
- informácie o čerpaní a splátkach úverov
- vykonávanie finančných prevodov (zadanie jednorazového príkazu na úhradu v €, zadanie príkazu na inkaso v €)
- nastavenie notifikácií pre mobilný telefón
- zablokovanie autentifikačného zariadenia v prípade straty alebo odcudzenia, zablokovanie hesla, zablokovanie prístupu k službám EB
- zablokovanie platobnej karty
- správa POS limitov platobných kariet
Podávanie reklamácií, sťažností a podnetov je možné realizovať iba písomnou formou:
- poštou na adresu OTP Banka Slovensko, a.s., Štúrova 5, 813 54 Bratislava
- e-mailom na info@otpbanka.sk
- správou zaslanou v Internet bankingu
Prostredníctvom automatizovaného systému OTP Banka ponúka:
- pre držiteľov platobných kariet s nepretržitou prevádzkou 24 hodín denne a 7 dní v týždni:
- informácie o zostatku na účte,
- aktuálny denný limit na platobnej karte,
- zablokovanie platobnej karty,
- iné služby,
- prepojenie na živého operátora počas prevádzkových hodín Call centra.
Kontaktujte nás pre viac informácií
Polia označené * sú povinné