menu-icon menu-icon
Domov

Call centrum

Prajete si pohodlne a rýchlo spravovať peňažné prostriedky na svojich účtoch priamo z vášho domova či práce, rýchlo a efektívne? Ideálnym riešením je Call centrum.

Vstupnou bránou do Call centra je automatizovaný telefónny operátor IVR (interactive voice response) cez telefónne číslo:

  • 0850 111 222 (pre volania zo Slovenska)
  • +421 2 5720 5080 (pre volania zo zahraničia)


Prostredníctvom operátora Call centra môžete vykonávať aktívne aj pasívne operácie na svojich účtoch počas pracovných dní v pondelok až piatok od 08:00 hod. do 20:00 hod.:

  • informácie všeobecného charakteru (o produktoch, úrokových sadzbách, poplatkoch, kurzoch cudzích mien, pokladničných hodinách, navigácia pre prácu s inými modulmi systému OTPdirekt...)
  • prijímanie žiadostí o zriadenie/doplnenie služieb elektronického bankovníctva
  • informácia o zostatku účtu, o obratových položkách na účte, o prevodných príkazoch, o platobnej karte
  • informácie o čerpaní a splátkach úverov
  • vykonávanie finančných prevodov (zadanie jednorazového príkazu na úhradu v €, zadanie príkazu na inkaso v €)
  • nastavenie notifikácií pre mobilný telefón
  • zablokovanie autentifikačného zariadenia v prípade straty alebo odcudzenia, zablokovanie hesla, zablokovanie prístupu k službám EB
  • zablokovanie platobnej karty
  • správa POS limitov platobných kariet

 

Podávanie reklamácií, sťažností a podnetov je možné realizovať iba písomnou formou:

  • poštou na adresu OTP Banka Slovensko, a.s., Štúrova 5, 813 54 Bratislava
  • e-mailom na info@otpbanka.sk
  • správou zaslanou v Internet bankingu

Prostredníctvom automatizovaného systému OTP Banka ponúka:

  • pre držiteľov platobných kariet s nepretržitou prevádzkou 24 hodín denne a 7 dní v týždni:
    • informácie o zostatku na účte,
    • aktuálny denný limit na platobnej karte,
    • zablokovanie platobnej karty,
    • iné služby,
  • prepojenie na živého operátora počas prevádzkových hodín Call centra.

Kontaktujte nás pre viac informácií

Pre viac informácií nás môžete kontaktovať prostredníctvom Call centra na čísle 0850 111 222.
V prípade, že máte záujem o produkty alebo služby, odošlite uvedený formulár a budeme Vás kontaktovať.

 

Polia označené * sú povinné

SCROLL TO TOP