OTP VIAMO

1. Čo potrebujem k používaniu služby VIAMO?

• Telefón s operačným systémom Android alebo iOS, pripojenie na internet/mobilné dáta a aktivovanú službu Internet banking.

2. Ako odošlem platbu cez VIAMO?

• V aplikácii vyberiete z telefónneho zoznamu príjemcu, zadáte sumu a platbu potvrdíte PIN kódom.

3. Môžem mať aplikáciu aktivovanú na viacerých telefónoch?

• Áno, aplikáciu OTP VIAMO je možné používať na viacerých telefónoch.

4. Môžem poslať peniaze aj niekomu, kto nepoužíva VIAMO?

• Áno, na príjem nie je potrebné mať aktivovanú aplikáciu VIAMO. Príjemca je o platbe notifikovaný SMS správou, následne v prehliadači zadá stránku www.viamo.sk/prijem a po registrácii na stránke mu budú všetky ďalšie platby chodiť na jeho zvolený bankový účet.

5. Čo mám robiť, ak som stratil telefón?

• V prípade straty alebo odcudzenia telefónu s aplikáciou OTP VIAMO je potrebné zablokovať službu vo svojom profile na portáli my.viamo.sk alebo telefonicky prostredníctvom kontaktného centra banky.

6. Kedy prídu peniaze cez VIAMO?

• Pokiaľ má odosielateľ aj príjemca VIAMO platieb účet v OTP Banke, peniaze sú prevedené okamžite. Ak ide o medzibankový prevod, čas závisí od pravidiel medzibankových prevodov, zvyčajne nasledujúci pracovný deň.